Vill du veta mer? "Tips till dig som ska anlita hantverkare", finns under broschyrer och informationsmaterial till höger på sidan. I den kan du läsa mer om vad som kan vara bra att tänka på innan du anlitar en hantverkare.




"5 i topp checklista innan du anlitar hantverkare"!
  • Ta in anbud från olika hantverkare och jämför.
  • Ta referenser från hantverkarens tidigare kunder.
  • Kontrollera att hantverkaren har F-skattesedel. Kontakta Kronofogden eller Skatteverket för frågor om skulder eller F-skattesedel.
  • Skriv avtal. Använd gärna Hantverkarformuläret 09 som underlag och kom ihåg att skriva till överenskommelser och saker som är specifikt för just den tjänsten som du köper. Du hittar Hantverkarformuläret i dokumentlistan nederst på denna sida. 
  • Betala inte i förskott. Du ska enbart betala när du är nöjd. Du har rätt att hålla inne så mycket pengar som det kostar att åtgärda felet. Summan måste vara rimlig i förhållande till felet. Bestrid alltid en faktura skriftligt och lämna ditt bestridande till hantverkaren. Spar en kopia.  

Reklamera - så här kan du göra om du inte är nöjd:  

  • Du kan läsa mer om dina rättigheter i konsumenttjänstlagen under broschyrer och informationsmaterial till höger på sidan.
  • Tag kontakt med hantverkaren och reklamera.
  • reklamera, det vill säga tala om varför du är missnöjd med det hantverkaren har gjort och gärna vad du tycker att hantverkaren ska göra för att komma tillrätta med felet, tillexempel åtgärda felet.
  • Vi rekommenderar att du reklamerar skriftligt. Konsumentverkets klagoguide kan hjälpa dig att göra en skriftlig reklamation. Sätt ut ett datum när du senast vill ha ett skriftligt svar från hantverkaren. Spar en kopia. Klagoguiden, hittar du i länksamlingen längst ned på sidan. 
  • Om du och näringsidkaren inte kommer överens efter att du har gjort en reklamation kan båda parter vända sig till konsumentjuridisk rådgivning i Västerås. Rådgivningen är opartisk, kostnadsfri och vägledande och är till för dig som är bosatt i Västerås eller om du har ett företag i Västerås.
  • Om ni fortfarande inte kommer överens kan du som konsument anmäla hantverkaren till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Skicka med en kopia på din skriftliga reklamation och hantverkarens svar till ARN. Mer information finns på ARN:s webbplats, se länksamlingen längst ned på sidan. 

ARN har ett enklare tvisteförfarande och vissa komplicerade tvister i boendefrågor lämpar sig inte för en prövning i ARN. Istället kan du behöver anlita ett ombud och vända dig till en tingsrätt, se länksamlingslistan nederst på sidan. Om du anlitar ett ombud kan du ha ett rättsskydd genom din hemförsäkring, om du har en sådan. Detta rättsskydd kan täcka en del av dina kostnader. Kontakta ditt försäkringsbolag för mer information.