KJR, Konsumentjuridisk rådgivning ger råd i tvister mellan konsumenter och näringsidkare. All rådgivning är kostnadsfri, opartisk och vägledande. Du kan kontakta oss via telefon eller e-post. KJR erbjuder även tidsbokade besök. Vår målsättning är de konsumenträttsliga tvister som uppstår i Västerås ska kunna lösas lokalt. Du är välkommen att kontakta oss om du är:
- konsument/privatperson och bosatt/skriven i Västerås eller
- näringsidkare/affär och bedriver verksamhet i Västerås
Vi ger rådgivning inom exempelvis boende, bilar, resor och hemelektronik. Vi berättar hur du som konsument ska göra när du reklamerar, det vill säga klaga på en vara eller en tjänst och vad du har rätt att kräva. Visste du tillexempel att du som konsument alltid har 3-års reklamationsrätt på alla varor du köper i en butik, t.ex. en mobiltelefon, skor och bilar? Under de olika flikarna i vänsterspalten kan du läsa mer om våra tips och råd.