Kommunens kontaktuppgifter
Vi vill göra det lätt för dig att kontakta oss. Därför använder vi ett telefonnummer och en mejladress. Hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig med dina frågor.
Telefonnummer
021-39 00 00
E-postadress
kontaktcenter@vasteras.se
Besöksadress
Stadshusentrén, Fiskartorget, Västerås
Kontakta oss digitalt
Kontaktformulär
Öppettider i Stadshuset
Vardagar (helgfria): 8.00–16.30.
Du kan ringa och besöka oss då.
Öppettider under sommaren, 23 juni-15 augusti
8.00–16.00.
Avvikande öppettider 2025
- 17 april (skärtorsdagen): Stänger klockan 15.00
- 18 april (långfredagen): Stängt
- 21 april (annandag påsk): Stängt
- 30 april (valborgsmässoafton): Stänger klockan 15.00
- 1 maj: Stängt
- 28 maj: Stänger klockan 15.00
- 29 maj (kristihimmelsfärds dag): Stängt
- 30 maj (klämdag): Stänger klockan 12.00
- 5 juni: Stänger klockan 15.00
- 6 juni (nationaldagen): Stängt
- 19 juni: Stänger klockan 15.00
- 20 juni (midsommarafton: Stängt
- 31 oktober (allhelgonaafton): Stänger klockan 15.00
- 23 december: Stänger klockan 15.00
- 24 december (julafton): Stängt
- 25 december (juldagen): Stängt
- 26 december (annandag jul): Stängt
- 30 december: Stänger klockan 15.00
- 31 december (nyårsafton): Stängt
Adress för brev och paket
Västerås stad
Stadshuset
721 87 Västerås
Alternativ adress för godsmottagning till Stadshuset
Godsmottagningen
Carl Henningsgata 6-8,
722 12 Västerås
Organisationsnummer
212 000-2080
Faxnummer till Socialjouren Västmanland
010-150 98 13
Fakturering
Vid fakturering till Västerås stad kontakta ehandelsupport@vasteras.se
Bygglots hjälper dig med byggfrågor
Har du frågor om byggande eller bygglov? Då kan vår Bygglots hjälpa dig.
Bygglotsen kan svara på frågor om:
- Vilka handlingar du ska skicka med din ansökan
- Hur ett pågående byggärende går till
Vårt mål är att du ska få hjälp snabbt och att du skickar in rätt handlingar från början. Det är ofta det som gör att bygglovet dröjer. Bygglotsen är din första kontakt för byggfrågor.
Du hittar Bygglotsen på kontaktcenter i Stadshuset. De finns på plats vardagar 8.00–16.30. Där kan du få hjälp med ritningar, frågor och processer.
Ring till kontaktcenter: 021-39 00 00 (knappval 3 för Bygglotsen).
Sociala medier
Vi bevakar våra Facebook- och Instagramkonton under kontorstid helgfria vardagar året runt. Vi tar inte emot direktmeddelanden via chatt eller Messenger. Kontakta oss gärna via e-post eller telefon, exempelvis kontaktcenter@vasteras.se eller 021-39 00 00.
Facebook: facebook.com/vasteras
Instagram: instagram.com/vasterasstad
Så jobbar vi med sociala medier
Appen Mitt Västerås
Med appen kan du:
- Ta del av nyheter och evenemang
- Använda våra e-tjänster (t.ex. felanmälan)
- Få pushnotiser om saker som berör dig
- Kontakta oss på det sätt du vill
- Lämna förslag och ge feedback
Appen är för dig som bor, arbetar eller lever i Västerås. Den gör det enklare att följa vad som händer i staden och att kontakta oss.