Nytt arbetssätt ger bättre kontinuitet i hemtjänsten

Fler kunder ska möta känd personal i hemtjänsten även på helger. Inom området Hemtjänst Landsbygd testas nu ett nytt arbetssätt inom ett pilotprojekt. Resultatet visar redan på att fler ordinarie medarbetare jobbar helg, vilket ger bättre kontinuitet för kunderna.

Tidigare har helgerna varit svåra att bemanna, vilket ofta inneburit att timvikarier behövt tas in. I pilotprojektet får medarbetare i stället frivilligt anmäla om de vill arbeta fler helgpass under en period.

– Vi ser att fler ordinarie medarbetare nu arbetar helg. Det skapar en tryggare arbetsgrupp, bättre kvalitet i arbetet och större kontinuitet för kunderna, säger Olivia Youhanna, avdelningschef Hemtjänst landsbygd.

Antalet obemannade helgpass har minskat kraftigt, från omkring 50 till 18. En tydlig effekt är att kunderna oftare möter personal som de känner igen.

– Vi ser att färre besök avböjs, vilket tyder på att kontinuiteten har förbättrats. Det bidrar till ökad trygghet, säger Olivia.

Frivilligt och flexibelt upplägg

En viktig del i arbetssättet är att det bygger på frivillighet. Medarbetarna kan själva välja om de vill arbeta fler helger och i vilken omfattning.

För undersköterskan Jessica Smith har möjligheten att jobba helger också varit ett sätt att påverka sin egen arbetstid och ekonomi.

– Jag ville spara pengar till en semester med familjen. Att arbeta extra helger gjorde att jag kunde tjäna lite extra och lägga undan pengar, säger Jessica.

Att fler arbetar helg kan väcka frågor om återhämtning. Enligt Olivia är det en central del i planeringen:

– Vi följer de arbetstidsregler som gäller när det gäller både veckovila och dygnsvila. Schemat läggs så att återhämtningen säkerställs även för dem som väljer att arbeta fler helger.

Samtidigt är upplägget frivilligt och kan se olika ut över tid.

– Schemat har fungerat okej för mig, men jag känner att jag behöver mer tid för vila och återhämtning. Så jag kommer inte att jobba fler extra helger just nu, säger Jessica.

Fler pilotprojekt pågår

Vi testar just nu flera pilotprojekt inom vård och omsorg för att öka kontinuiteten mot kunde, öka flexibiliteten, minska behovet av timvikarier och skapa mer hållbara scheman.

Gemensam personalpool

En gemensam personalpool med sex medarbetare har startat där två medarbetare från varje enhet kommer ingå. Medarbetarna är schemalagda på en av enheterna, men kommer vara flexibla och vid behov kunna arbeta även på de andra enheterna.

Syftet med den här piloten är att skapa bättre kontinuitet och större stabilitet för både medarbetare och kunder.

Enheter som deltar: Ankaret, Klockarkärleken och Södergårdens vård- och omsorgsboende

Öka kontinuitet inom hemtjänsten

Här testar vi ett arbetssätt där två medarbetare ansvarar för en grupp kunder och arbetar främst dagtid. Det gör att kunderna oftare möter samma personer i sin hemtjänst, vilket kan öka tryggheten och kontinuiteten.

Cirka tio medarbetare deltar i testet. Responsen från både medarbetare och anhöriga har varit positiv.

Enheter som deltar: Hemtjänst Väster – Bäckby

Planerad överbemanning

Här testar vi att arbeta med planerad överbemanning för att minska behovet av timvikarier. Det betyder att vi schemalägger fler medarbetare än vad vi behöver på boendet. Samtidigt pågår ett samarbete med Hälleborg, där medarbetare vid behov täcker upp helgpass.

Enheter som deltar: Stenkumla vård- och omsorgsboende

Läs mer

Mer om hur vi jobbar med bemanning och schemaläggning inom vård och omsorg