Tips när du ska anlita hantverkare

Boendemånaden - fokus på att förebygga tvister

Under april uppmärksammar Västerås stads konsumentrådgivning frågor som rör boende, med särskilt fokus på att förebygga tvister med hantverkare.

Kontrollera företaget, jämför och skriv avtal

Det finns flera saker du som konsument kan göra för att minska risken för problem:

• Kontrollera företaget noggrant
• Ta in flera offerter och jämför
• Skriv alltid ett avtal som noga reglerar vad ni kommit överens om
• Betala inte i förskott
• Betala bara för arbete som är fackmässigt utfört och stämmer med avtalet

Skriv ett tydligt avtal!

Ett skriftligt avtal minskar risken för missförstånd och är en trygghet för både konsument och näringsidkare. Det finns ett standardavtal för hantverkstjänster – hantverkarformuläret. Avtalet finns på Konsumentverkets webbplats eller så kan du få det genom att kontakta konsumentrådgivningen. Oavsett om ni använder hantverkarformuläret eller skriver ett annat avtal, se till att avtalet anpassas till tjänsten som ska utföras och att det alltid minst innehåller:

• Beskrivning om vad som ska göras samt ritningar om det finns
• Vilket datum arbetet ska vara klart
• Pris- och betalningsvillkor, eventuell överenskommelse om ROT
• Vad som gäller vid försening – dröjsmålsvite
• Betala bara för arbete som är fackmässigt utfört och stämmer med avtalet.

Konsumenttjänstlagen gäller när du anlitar hantverkare

När du som konsument anlitar en hantverkare gäller konsumenttjänstlagen. Den reglerar bland annat vad som gäller om något blir fel. Vissa arbeten i din bostad har du rätt att reklamera i upp till tio år efter att arbetet avslutats.

Även om du förbereder och gör ”allt rätt” så kan det ändå uppstå frågor. Välkommen att kontakta konsumentrådgivningen.