Basansvar för personlig assistans
Om du som assistansanordnare har ett akut vikariebehov på grund av sjukfrånvaro, kan kommunens basansvar hjälpa till. Det gäller också vid extraordinära händelser som att en assistansanordnare hastigt avslutar uppdrag eller går i konkurs.
2U Assistans AB är utförare av Västerås stads basansvar
2U Assistans AB är utförare av Västerås stads basansvar. Det är enbart privata assistansanordnare och du som egen arbetsgivare som kan kontakta basansvaret.
Det här behöver du tänka på när du tar kontakt:
Vid påkallande av basansvar, ring nedan telefonnummer alla dagar i veckan, dygnet runt.
- 021- 33 33 26. Knappval 4 är basansvaret.
Om behovet bedöms som akut startar insatsen inom 12 timmar efter kontakt.
Inför och under kontakten:
- Innan du kontaktar basansvaret behöver du ha utrett alla möjligheter att bemanna sjukfrånvaron med ordinarie personal, inhoppare eller vikarier.
- När du kontaktar basansvaret behöver du svara på varför ni inte kan bemanna passet själva och vilka interna åtgärder ni har gjort. Hur ni hanterar personalbristen i väntan på eventuell insats av basansvaret och när ni planerar att återta bemanningen.
- Du måste också uppge kontaktuppgifter till anordnaren: namn, telefonnummer, vilken berörd enhet det gäller och vilket bolag fakturan ska skickas till.
- Du behöver också ange kundinformation: om det finns en aktuell genomförandeplan hos kund, vilken typ av insats som krävs, tidsåtgång och omfattning, hälsotillstånd, faktorer som påverkar bemötande och trygghet, om det finns särskilda instruktioner eller faktorer som kan påverka arbetsmiljön, till exempel husdjur.
När basansvaret har fått all information genom telefonkontakt får du information om vad som kan erbjudas och en bekräftelse med start- och slutdatum för uppdraget.