Basansvar för personlig assistans
Om du som assistansanordnare har ett akut vikariebehov och inte kan lösa sjukfrånvaro själv, kan kommunens basansvar hjälpa till. Det gäller också vid extraordinära händelser som att en assistansanordnare hastigt avslutar uppdrag eller går i konkurs.
Västerås stad har uppdraget för basansvar
Från och med 1 juli 2025 övergår basansvaret till Västerås stad och enheten för Hemtjänst natt och trygghetslarm. Det är enbart privata assistansanordnare och du som egen arbetsgivare som kan kontakta basansvaret.
Det här behöver du tänka på när du tar kontakt:
- Behovet ska meddelas tidigast 24 timmar innan uppdraget.
- Meddela bemanningsbehov måndag till söndag före kl. 16.00.
- Telefonnummer och telefontiderna är följande:
- Måndag–fredag: 021-39 69 10, kl. 07-16
- Lördag–söndag: 021-39 80 26, kl. 07-16
- Lunchstängt alla dagar mellan 11.30-12.30
Insatsen påbörjas inom 12 timmar från att behovet har aviserats om behovet bedöms som akut.
Inför och under kontakten:
- Innan du kontaktar basansvaret behöver du ha utrett alla möjligheter att bemanna sjukfrånvaron med ordinarie personal, inhoppare eller vikarier.
- När du kontaktar basansvaret behöver du svara på varför ni inte kan bemanna passet själva och vilka interna åtgärder ni har gjort. Hur ni hanterar personalbristen i väntan på eventuell kommunal insats och när ni planerar att återta bemanningen.
- Du måste också uppge kontaktuppgifter till anordnaren: namn, telefonnummer, vilken berörd enhet det gäller och vilket bolag fakturan ska skickas till.
- Du behöver också ange kundinformation: om det finns en aktuell genomförandeplan hos kund, vilken typ av insats som krävs, tidsåtgång och omfattning, hälsotillstånd, faktorer som påverkar bemötande och trygghet, om det finns särskilda instruktioner eller faktorer som kan påverka arbetsmiljön, till exempel husdjur.
När basansvaret har fått all information genom telefonkontakt får du information om vad kommunen kan erbjuda och en bekräftelse med start- och slutdatum för uppdraget.