Konsumentjuridisk rådgivning erbjuder rådgivning i konsumenträtt. Vi är till för både konsumenter och näringsidkare i Västerås. All rådgivning är kostnadsfri, opartisk och vägledande. Båda parter är välkomna att kontakta oss. Ring oss, e-posta, boka in ett besök. Du hittar alla våra kontaktuppgifter längre ner på denna sida.
Du når konsumentvägledningen på telefon 021-39 20 00.
Ska du köpa en vara eller en tjänst som du vill ha lite tips och råd om? Du kanske ska anlita en hantverkare för att renovera badrummet eller köpa en begagnad bil? Du vet väl att du kan kontakta konsumentvägledningen för förköpsrådgivning. Vi har tillexempel Hantverksformulär, ett avtal som du kan använda när du anlitar hantverkare eller en Varudeklaration, som du har rätt att få när du köper en begagnad bil av en bilhandlare. Kontakta oss så berättar vi mer.
Vi erbjuder vuxenutbildningar och skolor i Västerås föreläsningar i konsumenträtt, privatekonomi, marknadsföring eller hållbar konsumtion. Vi kan anpassa föreläsningen efter era önskemål. Kontakta oss för mer information eller för att boka en tid.
Som ett komplement till den kommunala konsumentvägledningen kan du kontakta Hallå konsument. Hallå konsument är en nationell upplysningstjänst som ger alla konsumenter i hela Sverige vägledning före och efter köp, avtal, råd i reklamationer och information för att du som konsument ska kunna göra hållbara val.
Konsumentvägledningen erbjuder:
Dessutom jobbar vi förebyggande genom exempelvis deltagande på mässor och utförande av marknadskontroller. Vi samverkar även med näringslivet i Västerås. Bland annat så är konsumentvägledningen projektledare för Fairtrade City Västerås. I den förebyggande verksamheten samverkar vi även med andra myndigheter och aktörer inom näringslivet i Västerås.
Hallå konsument är en:
Du hittar kontaktinformation till Hallå konsument i länklistan längre ned på denna sida.
Vårt uppdrag är att ge både konsument och näringsidkare information och vägledning så att en eventuell tvist kan lösas. Vi talar inte om vem som har rätt eller fel. Vi ger råd enligt gällande lagstiftning så att en tvist kan lösas. Om tvisten inte löser sig finns det olika vägar att välja hur du vill göra med ditt ärende. De tre vanligaste lagarna som vi ger råd i är:
Gäller när en konsument köper en vara, tillexempel en mobiltelefon av en näringsidkare. Lagen ger en 3-årig reklamationsrätt för ursprungliga köprättsliga fel, fel som fanns från köpet men visar sig först senare.
Gäller när en konsument köper en tjänst av en näringsidkare. Till exempel när en konsument anlitar en hantverkare eller lämna en bil på verkstad.
Gäller när en konsument handlar på distans, inte träffar den som avtalet sluts med. Till exempel vid Internethandel, hemförsäljning, postorder- och telefonförsäljning.
Kostnadsfri, opartisk och vägledande rådgivning för konsumenter och näringsidkare i Västerås.
Telefonnummer: 021-39 20 00 E-post: kjr@vasteras.se Postadress: Västerås stad, Konsumentjuridisk rådgivning, 721 87 Västerås. Besöksadress: Port-Anders gata 3, ingång T3. Endast tidsbokade besök på besöksadressen.
När du skickar in ditt meddelande kommer det att omvandlas till ett e-postmeddelande.
E-post till kommunen betraktas normalt som en allmän handling enligt tryckfrihetsförordningen. Det innebär bland annat att den är offentlig och att allmänheten och massmedierna har rätt att ta del av innehållet. E-post till våra myndigheter registreras precis som vanlig post hos respektive myndighet. Därefter sänds den vidare till den enhet eller person som berörs.
Uppgifterna du fyller i här och sedan sänder in till oss kommer att skickas i okodad form över Internet.
Tänk på sekretessen; skicka aldrig konfidentiella uppgifter. I dessa fall ber vi dig kontakta oss på telefon.
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats.
SKRIV UT
