Arabiska
بلدية مدينة فاستِروس تلغي العقد مع مُزوِّد خدمات الرعاية المنزلية
قررت لجنة شؤون المسنين إلغاء العقد مع شركة أتيندو سفاريه آ بي/ Attendo Sverige AB بشأن خدمات الرعاية المنزلية والرعاية الصحية المنزلية. والسبب هو وجود نواقص جسيمة وانتهاكات للعقد. والعملاء المتأثرون من ذلك سوف يتلقون دعماً من البلدية لاختيار مُزوّد خدمة جديد.
كيف يتأثر العملاء؟
يشمل إلغاء العقد جميع خدمات الرعاية المنزلية والرعاية الصحية المنزلية التي تقدمها الشركة في البلدية، مما يؤثر على حوالي 900 شخص. ويجب على العملاء الذين يستفيدون حالياً من خدمات شركة أتيندو اختيار مُزوّد خدمة جديد. وسيحصل العملاء على المساعدة والدعم من البلدية لاستبدال مزود الخدمة.
سوف تنتهي جميع خدمات الرعاية المنزلية والرعاية الصحية المنزلية المرتبطة بشركة أتيندو في موعد أقصاه 5 مايو/أيار. وسوف يجري الانتقال إلى مزود جديد تدريجياً مع قيام العملاء المتأثرين باختيار مزود آخر.
تحتاج بلدية مدينة فاستِروس دائماً إلى موظفين مؤهلين. فإذا كنت مهتماً، فإننا نرحب بك للتقدم للوظائف التي سيتم الإعلان عنها عبر قنوات المدينة.
كيفية الاستبدال
سوف يجري إرسال رسالة إلى جميع العملاء المتأثرين تتضمن معلومات حول كيفية اختيار مزود خدمة جديد. ويمكنهم الاختيار ما بين مقدمي الخدمات الخاصين أو التابعين للبلدية ضمن منطقة الرعاية المنزلية التي يتبعون لها. والعملاء الذين لا يقومون باختيار مزود جديد بأنفسهم، سوف تكون بلدية مدينة فاستِروس هي مزود الخدمة الجديد لهم.
للمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء:
– الاتصال بمركز الاتصال على الرقم: 25 27 39 – 021.
– زيارة موقع البلدية الإلكتروني للاطلاع على قائمة مقدمي الخدمات المعتمدين: المساعدة والدعم في المنزل
دور الرعاية والعناية التي تديرها أتيندو في فاستِروس لن تتأثر بهذا القرار.
المتابعة من أجل ضمان الجودة
تقوم بلدية مدينة فاستِروس بإجراء متابعات دورية للتأكد من أن الخدمات المقدمة تتوافق مع معايير الجودة المنصوص عليها في العقود. وبالإضافة إلى ضمان الجودة، تهدف المتابعات أيضاً إلى حماية البلدية من أن تتعرّض إلى جرائم الرفاهية.
أسئلة؟
اتصل بمركز الاتصال في بلدية مدينة فاستِروس على الهاتف رقم: 25 27 39-021.