Vårt uppföljningsarbete består av flera olika delar, som till exempel:

• individuppföljningar, som innebär att vi kontrollerar att den person som har beviljats stöd och omsorg verkligen har fått det han eller hon har rätt till.
• brukarundersökningar, som är ett verktyg i vårt övergripande arbete för att utveckla kvaliteten. Med hjälp av enkäter undersöker vi brukarnas uppfattning om verksamheten och stämmer av hur pass väl vi uppfyller de mål som finns för vår verksamhet.
• avtalsuppföljningar, som innebär att vi följer upp att våra leverantörer av vård- och omsorgstjänster verkligen levererar det som vi har beställt och betalat för, både avseende omfattning och kvalitet.

Äldreguiden

Äldreguiden hittar du på Socialstyrelsens webbplats. Där kan du jämföra boenden och hemtjänstutförare i Västerås.

Äldreguiden Länk till annan webbplats.

Observera att utförare av hemvård eller ansvarig utförare för driften av ett särskilt boende kan variera över tid. Du som står inför att välja hemvårdsutförare eller har beviljats en lägenhet på särskilt boende, får aktuell information av din biståndshandläggare.