Hemtjänst
Hemtjänst ger dig stöd i vardagen så att du kan bo kvar hemma. Här kan du läsa hur du ansöker.
Vem kan få hemtjänst?
Du som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning behöver stöd och hjälp för att kunna bo kvar hemma kan ansöka om hemtjänst. Om du blir beviljad hjälper vi dig med det du inte klarar själv. Du förväntas göra det du kan på egen hand för att behålla dina förmågor och leva så självständigt som möjligt.
Vad är syftet med hemtjänst?
Hemtjänsten ska ge dig en rimlig levnadsstandard. Det betyder att du får hjälp med grundläggande behov som personlig hygien och hälsa. Hemtjänsten regleras enligt Socialtjänstlagen och är en del av Västerås stads socialtjänst.
Kostnad för hemtjänst
Kostnaden för hemtjänsten beror på vilken typ av hjälp du får och hur mycket.
Överklaga ett beslut
Om du inte är nöjd med ditt beslut har du möjlighet att överklaga. Kontakta till din biståndshandläggare för att få hjälp.
Hur ansöker du om hemtjänst?
Du kan ansöka på flera sätt:
- Via e-tjänst med bank-id. Tänk på att du måste ansöka själv i e-tjänsten. Anhörig eller god man kan inte ansöka åt dig.
- Ring 021-39 27 25 och prata med en biståndshandläggare.
- Skicka in en blankett.
När du har ansökt utreder handläggaren dina behov.
Vad händer efter ansökan?
Du får ditt beslut skickat hem med posten. Om du får hemtjänst kan du välja vem som ska utföra hjälpen.
Om du inte är nöjd
Om du inte är nöjd med ditt beslut har du möjlighet att överklaga. Kontakta till din handläggare för att få hjälp.
Välj leverantör
Om du beviljas hemtjänst har du möjlighet att välja leverantör. Din biståndshandläggare hjälper dig med de praktiska detaljerna kring ditt val. Om du inte kan eller vill välja, tilldelas du antingen Västerås stad Vård och omsorg eller Skultuna kommundelsförvaltning som leverantör av hemtjänsten.
På kartan kan du se godkända leverantörer i ditt område.
Om leverantörerna
Tillfällig hemtjänst i annan kommun
Vem kan ansöka?
Du som planerar att vistas i en annan kommun i upp till sex månader och har behov av hemtjänst kan ansöka om tillfällig hemtjänst. Tänk på att ansöka i god tid.
Hur ansöker du?
Du kan ansöka på flera sätt:
- Via e-tjänst med bank-id. Tänk på att du måste ansöka själv i e-tjänsten. Anhörig eller god man kan inte ansöka åt dig.
- Ring 021-39 27 25 och prata med en biståndshandläggare.
- Skicka in en blankett.
När du har ansökt utreder handläggaren dina behov.
Vad händer efter ansökan?
Ett beslut skickas till dig med posten. Om du får tillfällig hemtjänst ska du kontakta den kommun där du planerar att vistas. Avgiften betalas fortfarande till Västerås stad.
Om du inte är nöjd
Om du inte är nöjd med ditt beslut kan du överklaga. Kontakta till din biståndshandläggare för att få hjälp.
Är du utförare och vill söka ersättning för utförd hemtjänst i annan kommun?
Trygghetsskapande teknik i hemmet
Trygghetsskapande teknik är moderna tekniska och digitala lösningar som bidrar till ökad trygghet, delaktighet och självständighet för dig som bor i eget boende.
Kontakta oss
Kontaktcenter för äldre och personer med funktionsnedsättning
Kontaktcenter hjälper dig med frågor som rör hemtjänst, bostadsanpassning och boenden och övrig hjälp till äldre och personer med funktionsnedsättning.
Besöksadress: Stadshusentrén, Fiskartorget
Öppettider: Vardagar klockan 08.00-16.30.
Telefonnummer: 021-39 27 25
kontaktcenter@vasteras.se