Trygg och säker

Om du är äldre eller har en funktionsnedsättning

Tänk igenom hur ditt funktionshinder påverkar dig om elen slutar fungera eller om något annat oväntat händer. Det gäller även dig som är äldre, till exempel om du har svårt att röra dig.

Om du har personlig assistans är det viktigt att dina assistenter vet hur en kris eller samhällsstörning kan påverka din vardag.

Du som är äldre eller har en funktionsnedsättning bör också:

• bära medicinskt ID, till exempel en bricka eller ett armband
• berätta för andra var dina nödsaker finns
• anpassa din krislåda efter dina behov

Du kan läsa mer om hur du kan förbereda dig i broschyren Viktig information till Västerås invånare i händelse av kris eller krig.

Broschyr: Viktig information till Västerås invånare i händelse av kris eller krig

Utrymning vid funktionsnedsättning

Planera hur du kan lämna din bostad om du behöver utrymma.

• Ta reda på vilka utrymningsvägar som finns.
• Testa hur du kan ta dig ut.
• Fråga någon om du är osäker.

Det är bra om personer i din närhet vet att du har en funktionsnedsättning. Då är det lättare att hjälpa till vid till exempel en utrymning.

Räddningstjänsten och sjukvården har hjälpmedel för att flytta personer med funktionsnedsättning. Men det kan ta tid och kräva mycket resurser. Därför är det viktigt att du själv funderar på hur ditt funktionshinder kan påverka en utrymning.

Skyddsrum

Många skyddsrum är tillgängliga, men alla är inte anpassade för personer med funktionsnedsättning.

Vid en kris eller i krig prioriterar samhället ofta personer med störst behov av stöd. Det är därför bra att känna sina grannar. Om ni vet om varandras behov är det lättare att hjälpa varandra, till exempel vid en utrymning.

Du kan läsa mer om skyddsrum under rubriken Håll dig säker vid en kris.

Om det sker olyckor och allvarliga händelser där allmänheten kan vara i fara använder myndigheterna varningssystemet Viktigt meddelande till allmänheten, VMA.

VMA sänds vanligtvis ut via radio och tv. Vid riktigt allvarliga händelser används utomhusvarningssystemet för Viktigt meddelande till allmänheten.

Gör så här när du hör VMA-signalen: 

• gå in och håll dig inomhus 
• stäng dörrar, fönster, ventiler och fläktar 
• lyssna på radio P4 Västmanland 100,5 MHz för att få mer information. 
• På SVT:s Text-TV sidan 599 där samma meddelande som läses i radio publiceras skriftligt. 

Test av VMA

Varningssystemet med utomhussignalen testas fyra gånger om året.

Klockan 15.00 den första helgfria måndagen i:

• mars
• juni
• september
• december. 

• Ring informationsnumret 113 13
• Besök vasteras.se
• Följ Västerås stad på facebook
• Lyssna på P4 Västmanland 100,5 MHz som är beredskapskanal med särskilt uppdrag att informera vid kriser.
• Besök en trygghetspunkt - det finns 22 skolor som vid en allvarlig kris fungerar som trygghetspunkter och värmestugor där vi informerar om krisen. 
  Läs mer om trygghetspunkterna under Håll dig säker vid en kris

I ett samhälle finns det risker och sårbarheter. Är vi förberedda kan vi minska både risker och skador. Västerås stad arbetar därför med att identifiera och förebygga risker.

Kommuner, regioner, länsstyrelser och centrala myndigheter är skyldiga att sammanställa risk- och sårbarhetsanalyser, så kallade RSA.

Syftet är att:

• minska samhällets sårbarhet
• stärka förmågan att hantera störningar och kriser

Västerås stad arbetar löpande med sin risk- och sårbarhetsanalys.

Arbetet hjälper kommunen att:

• upptäcka och åtgärda brister
• planera för olika scenarier
• utbilda och öva personal
• samarbeta med andra aktörer i samhället

Målet är att minska både risken för samhällsstörningar och konsekvenserna om något händer.

Mer information om stadens arbete med risk- och sårbarhetsanalyser och anläggningar med farlig verksamhet finns på sidan Risker och sårbarheter.

Risker och sårbarheter

Räddningstjänsten Mälardalen, RTMD, ansvarar för brandkåren i Västerås.

De har tre brandstationer i kommunen:

• Vallby, som är huvudstation
• Brandthovda
• Skultuna.

Sedan 1 januari 2021 driver sex kommuner räddningstjänstverksamheten i ett gemensamt kommunalförbund. Detta eftersom Västra Mälardalens räddningstjänst och RTMD gick samman. Medlemskommunerna är nu Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Arboga, Kungsör och Köping.

Räddningstjänsten Mälardalen

Se aktuell information om störningar och avbrott hos din tjänsteleverantör. Information om planerade driftavbrott i Fibras nät hittar du på www.fibra.se.

Om du har strömavbrott, kontrollera först säkringar och jordfelsbrytare. Kolla om grannarna också har strömavbrott. Om det är ett större elavbrott kan du få mer information om genom att lyssna på radio P4 Västmanland 100,5 MHz.

Pågående strömavbrott och driftstörningar hos Mälarenergi

För felanmälan när du har strömavbrott, ring:

• Mälarenergis kunder 021-18 19 00
• Vattenfalls kunder 020-82 58 58

Om telefonin inte fungerar kan du läsa aktuell information hos din teleoperatör.

Vid större störningar informerar vi också via lokalradion P4 Västmanland på 100,5 MHz.

Om du inte kan ringa 112

Vid vissa telefonavbrott går det inte att ringa larmnumret 112.

Ofta påverkas inte alla telefonnät samtidigt. Till exempel kan mobilnätet ligga nere medan det fasta telefonnätet fungerar, eller tvärtom. Det är inte heller säkert att alla operatörer påverkas.

Om du inte kommer fram till 112, prova därför att:

1. ringa från en annan persons telefon
2. ringa från en telefon med en annan operatör

Det kan öka chansen att samtalet går fram.

Om det fortfarande inte fungerar kan du ta ut ditt SIM-kort och försöka ringa 112 igen. Då kan telefonen ibland koppla upp sig via ett annat mobilnät.

Om telefonin ligger nere länge

Om Västerås drabbas av ett större och långvarigt telefonavbrott kan Västerås stad ordna möjlighet att larma 112 vid kommunens trygghetspunkter.

Om din bostad är utan värme finns det en hel del du kan göra för att slippa frysa. Se till att ha extra värmekällor, sovsäckar, filtar, tändstickor och värmeljus hemma.

På Energimyndighetens webbplats och Civilförsvarsförbundets webbplats finns enkla råd om hur du hanterar ett värmeavbrott på bästa sätt.

Elavbrott - vad gör jag nu?, Energimyndigheten
Tips och råd om värmeförsörjning, Civilförsvarsförbundet

För felanmälan när du har fjärrvärme-, fjärrkyla eller vattenavbrott, ring:

• Mälarenergi 021-18 19 00

Strålsäkerhetsmyndigheten ansvarar för att ta fram kunskaps- och beslutsunderlag för alla händelser som kan ge strålskyddskonsekvenser, inklusive kärnvapenexplosioner.

Informationen som följer är hämtad från Strålsäkerhetsmyndighetens hemsida:

Tidiga stråldoser från kärnvapennedfall domineras av strålning från radioaktiva ämnen på marken. Om du befinner dig på en plats där nedfallet kan orsaka höga stråldoser ska du uppsöka ett gott skydd innan nedfallet anländer. Exempel på gott skydd är skyddsrum, källare eller liknande som skyddar mot strålning och där du kan stanna flera dygn. Gott skydd under de första dygnen är effektivt. Jodtabletter har ingen praktisk funktion vid nedfall från en kärnvapenexplosion.

På Strålsäkerhetsmyndighetens hemsida kan du läsa mer om hur du skyddar dig från nedfallet vid en kärnvapenexplosion.

Strålsäkerhetsmyndighetens hemsida - frågor och svar om kärnvapen

Västerås stad hanterar frivilliguppdrag i form av familjehem, stödfamiljer, kontaktpersoner och gode män. Vi behöver alltid fler som vill hjälpa till. Vad uppdragen innebär kan du läsa om på sidan som handlar om frivilliguppdrag.

Frivilliguppdrag - Västerås

När en allvarlig händelse inträffar i Västerås kan kommunen ge stöd till personer som drabbas och deras närstående. Stödet gäller oavsett om du bor i Västerås eller inte.

Du kan få:

• psykiskt stöd
• hjälp med praktiska saker, till exempel kläder, mat och tillfälligt boende

Krisstöd ges vid större olyckor och katastrofer. Det gäller både personer som är direkt drabbade, till exempel överlevande och närstående, och personer som påverkas indirekt.

Så startar krisstödet

Det är oftast räddningstjänsten eller polisen som beslutar att krisstöd ska sättas in.

Krisstödsgruppen kan då:

• möta drabbade personer
• ta emot dem på ett stödcenter
• starta ett informations- och stödcentrum
• samarbeta med andra organisationer som arbetar med händelsen

Om du behöver stöd efter en händelse

Om du till exempel har varit med om en brand och behöver stöd, kläder, mat eller någonstans att bo kan du få hjälp av socialtjänsten eller socialjouren.

Kontakta i första hand ditt försäkringsbolag.

Du kan också kontakta socialjouren.

Kontaktuppgifter och telefontider till socialjouren

I en broschyr har vi samlat information till dig som har varit med om en allvarlig händelse och kan vara i behov av krisstöd.

Till dig som varit med om en allvarlig händelse pdf, 5.5 MB.