Om du har synpunkter på en kommunal verksamhet är du välkommen att höra av dig till oss. Du kan använda det elektroniska formuläret, som du fyller i och skickar till oss via dator.
Länk till e-formulär för synpunkter
Om du behöver hjälp kan du vända dig till Kontaktcenter i stadshusentrén. Det går också bra att ringa 021-39 00 00, skicka in din synpunkt via brev eller genom att fylla i vår folder som du kan skicka till oss kostnadsfritt. Den finns att hämta i stadshusentrén och hos flera av våra verksamheter.
Västerås stad vill göra det lättare för dig och alla andra invånare att komma med förslag och påverka det som händer i kommunen. Därför har vi en "digital anslagstavla" där andra kan kommentera och rösta på ditt förslag. Ett e-förslag (även kallat e-petition) som får många röster och kommentarer tyder på att det är något som engagerar människor. Nämnden som ansvarar för frågan kan sedan ta upp och diskutera förslaget.
Våra nämnder har alltid en frågestund för allmänheten vid sina sammanträden. Då har du möjlighet att ställa korta frågor om nämndens verksamhet. Kontakta respektive nämndsekreterare för mer information.
Länk till sidan Nämnder och styrelser
Mer information om hur du kan ta del av vårt arbete och påverka de beslut som fattas hittar du på sidan beslut, insyn och rättssäkerhet.
Mitt Västerås är Västerås stads app där du kan ta del av våra mest efterfrågade tjänster. Via appen kan du enkelt skicka in synpunkter och e-förslag, men också skicka meddelanden, ringa oss, göra felanmälan och snabbt hitta stadens inlägg i sociala medier.
Mitt Västerås, för Android
Mitt Västerås, för iPhone
Mitt Västerås, för Windows phone
Om du har synpunkter eller klagomål på en förskola eller skola kan du läsa mer om hur du gör under respektive skolform. Du lämnar synpunkter enligt en viss ordning.
Läs mer om förskola här
Läs mer om familjedaghem, pedagogisk omsorg här
Läs mer om grundskola här
Läs mer om förskoleklass här
Läs mer om fritidshem här
Läs mer om gymnasieskola här
Läs mer om grundsärskola här
Läs mer om gymnasiesärskola här
Läs mer om lärvux här
Läs mer om vuxenutbildning här
Med hjälp av vår app kan du snabbt och enkelt lämna felanmälan och synpunkter när det gäller gata, park och trafik. Här kan du ladda ner appen i din mobil eller surfplatta:
Länk till Google Play om du vill ladda ner appen Felanmälan, för Android
Länk till App Store om du vill ladda ner appen Felanmälan, för iPhone
Det går också bra att lämna din felanmälan via vårt webbformulär:
Kontakta Västerås stads ombudsman för äldre och personer med funktionsnedsättning, Johan Crusefalk, om du vill:
På sidan Kommunens planarbete kan du se vilka detaljplaner och andra planeringsprojekt du kan lämna synpunkter på just nu.
Dina synpunkter är värdefulla för att vi ska kunna utveckla och förbättra vår service och verksamhet. Förutom att vi välkomnar direkta frågor och synpunkter, har vi metoder för att regelbundet fånga upp synpunkter och ta hänsyn till dessa när vi fattar olika beslut. Det gör vi bland annat genom olika samverkansgrupper. Några exempel på samverkansgrupper är rådet för funktionshinderfrågor, kommunala pensionärsrådet och grupper för nationella minoriteter.
Vi strävar hela tiden efter öppenhet, delaktighet och transparens i våra verksamheter. Vår dialog med dig ska kännetecknas av
Våra nämnder har alltid en frågestund för allmänheten vid sina sammanträden. Då har du möjlighet att ställa korta frågor till de förtroendevalda om nämndernas verksamhet.
Vårt arbete styrs också av olika policys som fungerar som riktlinjer för vårt arbete, som till exempel policy för invånardialog och policy för synpunktshantering.
Policy för invånardialog
Lyssna
Policy för synpunktshantering
Lyssna
SKRIV UT